Informações


Segurança


segurança

 

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda a transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptado com a tecnologia SSL - Secure Socket Layer. Isso 
significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

 


Garantia, Trocas e Devoluções


trocas e devoluções

 

Desistência:


Para troca do produto entre em contato com o atendimento@livrarialimabarreto.com.br e responderemos o seu pedido.

Para devolução de produtos por motivo de desistência, deverá ser cumprido o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento.

O produto deverá estar sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal.


O livro usado poderá ser trocado em caso de divergência da descrição do produto.


observações:

  • O valor do frete não será restituído;

  • O produto deverá ser devolvido para livraria acompanhado da nota fiscal ou declaração do conteúdo;

  • O custo do frete será de responsabilidade do cliente.

 

Produto com defeito - livro novo:


O prazo máximo para informar a ocorrência de produtos com defeito é de 30 dias.

O produto deverá ser encaminhado à livraria, com nota fiscal e passará por avaliação. Caso não seja detectado defeito, será reenviado para o cliente. Produtos danificados por mal uso não serão trocados.

No caso de defeitos comprovados, o produto será substituído (desde que disponível na editora). Se estiver esgotado, as despesas com as compras serão reembolsadas.

O livro usado poderá ser trocado em caso de divergência da descrição do produto.

 

 

Outros motivos:


Solicitamos que o recebimento seja recusado caso se perceba no ato da entrega algum tipo de violação do produto, como:

  • Embalagem aberta ou danificada;

  • Produto danificado;

  • Produto em desacordo com o pedido.


Prazos e Formas de Envio


envio

 

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis de confirmação do pagamento.

 

O prazo para entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

 

 

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos Correios assim que ela for postada.

 

Na modalidade Motoboy entregamos em até 2 dias úteis na região metropolitana do Rio de Janeiro.

 


Pagamento


pagamento

 

Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

​Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.